Reklamacije

U Sipaj.rs trudimo se da svaki proizvod stigne do vas u savršenom stanju. Ukoliko dođe do oštećenja, reklamacije prihvatamo isključivo za pošiljke poslate našom dostavom.

Postupak reklamacije

  1. Ako primetite oštećenje prilikom preuzimanja, odmah kontaktirajte naš tim.
  2. Dostavite fotografije proizvoda i paketa kao dokaz oštećenja.
  3. Nakon provere, ponudićemo zamenu ili povrat sredstava.

Važne napomene

  • Ne snosimo odgovornost za pakete poslate kurirskim službama.
  • Ukoliko odlučite da koristite kurirske usluge za povrat, to činite na sopstvenu odgovornost.

Za sva pitanja, obratite nam se putem prodaja@sipaj.rs.